Karekod Okuma Sorunları

Kurulum aşamasında cihaz üzerindeki QR kod kameranız tarafından algılanmıyorsa, aşağıdaki fiziksel koşulları kontrol edin.

1. Işık ve Lens Temizliği

• Ortamın yeterince aydınlık olduğundan emin olun; karanlık veya loş ortamlarda kamera odaklama yapamaz.

• Telefonunuzun kamera lensinin temiz olduğundan emin olun. Lensi silip tekrar deneyin.

2. Mesafe ve Odaklama

• Kamerayı koda çok fazla yaklaştırmayın.

• QR kodun tamamını ekrandaki çerçevenin içinde görecek şekilde telefonu yaklaşık 10-15 cm uzakta tutun.

• Kamera odaklanamıyorsa, telefonu yavaşça ileri-geri hareket ettirerek netlemeyi sağlayın.

3. Kodun Fiziksel Durumu

• Cihaz üzerindeki etiket yırtılmış, silinmiş veya üzeri boyanmışsa kamera okuyamayabilir.

• Eğer etiket kirliyse hafif nemli bir bezle silip kurulamayı deneyin.

Destek: Tüm denemelere rağmen kod okunmuyorsa veya etiket hasarlıysa endişelenmeyin. Etiketin net bir fotoğrafını çekip WhatsApp destek hattımızdan bize gönderin. Ekibimiz kurulum için size yardımcı olacaktır.